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業務技巧與客戶交心

房東:阿富
發表時間:2013-11-17














業務技巧》與客戶交心 永慶房屋新莊中平店店長陳偉勳用耐心、恆心和關心,開展房仲業務。
 
【王克慶】

  「如果我沒有成功,我還能做什麼?」從踏入房仲業第一天,永慶 房屋新莊中平店店長陳偉勳就在手機開機畫面上寫下這句話。陳偉勳退伍後,進入某知名連鎖餐飲業服務,在工作1年多後重新思索職涯規畫,進入永慶房屋,一步一步升遷當上店長,不僅幫助許多客戶圓滿成家,也幫自己在30歲前一圓購屋夢。

  ◎從吃閉門羹到成為好友

  沒業務經驗的陳偉勳轉換跑道之初並不順利。他說,記得有次店長要他到某個社區大樓爭取委託銷售,在屋外等了3天都找不到人,還被鄰居警告已經找管理員報警抓他。到第4天晚上10點多,終於等到屋主回來,但還沒來得及自我介紹,屋主就甩門讓他吃閉門羹。

  不認輸的陳偉勳每天在屋主門外等,最後,屋主被他的耐心、恆心征服,不但將房子委託給永慶賣,還跟陳偉勳做了好朋友。擔任業務主管的屋主說,如果我手下的業務員都跟你一樣拚命,我早就發了。

  ◎在乎跟客戶交心

  在永慶,陳偉勳不僅在工作表現上得到肯定,每個買屋賣屋背後的故事,更讓他感受到過去工作經驗中不易獲得的成就感。他回憶,有次碰到一位面臨事業沒落、家庭關係陷入危機的老企業家,託售開價 2千多萬的樓中樓豪宅,但因裝潢隔間過後使用空間不大,物件賣相不佳,且期望成交價太高,不願降價出售。

  委託期間,僅與孫女相依為命的老企業家意外嚴重灼傷大腿住院,見到自己受傷後第一時間趕來探視的不是親人,而是房仲經紀人陳偉勳,當下感動地涕淚縱橫。最後這間豪宅在降了8次價後順利賣出,老企業家還跛著腳來簽合約。

  雖然入行才2年多,陳偉勳始終相信,房子成交的快樂比不上為客戶帶來溫暖的感動。仲介不只是賣房子,更在乎的是跟客戶交心。




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  • 1 樓住戶:楓葉鼠
    發表時間:2015-03-15

    與其迷信知名的仲介公司, 到不如找個值得信賴的仲介業務員!!!
    針對交由仲介賣屋之過程, 提供以下經驗的分享:
    1. 除非是房子座落地點不佳, 或是急著賣屋; 建議不要輕易的與仲介簽署"專任委託銷售
    合約", 因為專任約是有明訂罰則與違約金額, 一不小心就可能成了某些不肖仲介要脅
    違約賠償或打官司之"動輒得咎"的依據!
    2. 若是自認所要賣的房屋地點OK , 或是不急著賣屋, 則建議簽署"一般委託合約"即可,
    因為一般約是仲介與屋主均可出售, 不會像專任約必須全權委由仲介銷售, 而喪失的賣
    屋的主動權!

    貨比三家不吃虧我提供你3種方式讓你參考

    第一種 : 貨比三家

    房屋買賣請多家仲介公司評估,千萬不要有品牌的迷思而相信一間店的片面之詞房子慘遭賤售畢竟"品牌"是無法給你任何的服務,好的仲介人員才有法子替您服務及設想,為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格


    多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的了解的周邊行情價
    全民比價網 http://www.prices.com.tw/
    買屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/buy.php

    賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php
    如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議,避免低價賤賣自己的房子


    比價網提供一個不錯的比價服務,比價網已經和3000位以上全省各地的專業房屋仲介人員合作,只要填寫妳買屋的需求,就會多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的行情價,幫你快速找到你要的房屋,給你更快速的服務才不會浪費你的時間和浪費你的電話費,也不怕碰到黑心的屋主亂開價,買到問題屋,買賣房屋更輕鬆



    優點:不用花時間花電話費一家一家比價,刊登訊息後自然會有多位房仲人員來電為你服務
    缺點:要自行評估房仲人員的優劣




    第二種 : 自己找優質仲介
    知名 房仲成交網 http://www.sold.com.tw/
    全台第一家提供仲介評價的網站,
    網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價
    所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存

    優點:由網站提供的評價弁鄍i自行評估
    缺點:要花時間和電話費來詢問


    第三種 : 找有口碑的仲介人員

    我之前經由朋友介紹廣利不動產陳姐
    她待人親切,像是家人般一樣
    也順利幫我找到一間很不錯的房子
    讓我一家人現在住的很舒適

    優點:多年口碑公司,服務態度佳
    缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人需求不一樣需要找適合自己的地區的仲介



    第四種 : 自售或是自買並找有口碑的代書

    我都是找這家知名 代書事務所 http://www.collect.com.tw/
    非常好的代書,不但經驗豐富,專業知識都蠻豐富,辦事讓人很放心,而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。

    優點:二十多年的老字號公司,有口碑
    缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人地區不一樣需要找適合自己的


    如果要省仲介費,可以先到這售屋網站看看,裡面幾乎都是屋主自己張貼的房屋資訊
    明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/





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