沒想通這5大問題，別說你要去拜訪客戶！

房東：陳經理
發表時間：2015-04-09

沒想通這5大問題，別說你要去拜訪客戶！

成功銷售最重要的前提之一，就是給每位客戶留下良好的第一印象。而業務人員是否能夠做到這一點，往往在於事前的準備是否充分。每個客戶在會面時可能都有不同的問題，如果事先沒有做好準備，就無法以最恰當的方式回應客戶的問題。以下是業務人員每次拜訪客戶前，應該對自己問清楚的5大問題：

1.我見的人對嗎？

我應該見誰？我是否應該第一次就拜訪有權作主的人？我能一次聚集許多人做說明嗎？

2.我夠好嗎？

如果要拜訪的是新客戶，我要怎麼樣才能知道他的需要和問題？無論顧客是新是舊，我和我的產品如何才能滿足他的需要、解決他的問題？我的計畫如何打動他的心坎？

3.我比競爭者更好嗎？

競爭者的立足點在哪裡？在雙方都有的競爭項目中，我如何提供比競爭者更好的條件？

4.我的溝通技巧沒問題嗎？

我應該如何開口銷售？我能否將整個銷售重點清楚、完整的說明？我的銷售語言是否有事先計畫？我要如何處理客戶的批評？

5.我會白做工嗎？

客戶的信用、購買能力如何？我是否事先調查過客戶，以免浪費時間在沒有能力購買產品的人身上？

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